Quando lidamos com animais, temos que estar sempre conscientes que eles agem por impulso e condicionamento. Embora achemos que são inteligentes e que possam pensar como nós humanos, isto não é comprovado. Assim temos que estar sempre preparados para algumas reações surpreendentes ou até mesmo desagradáveis para nós profissionais.
Para isso temos que ter bastante equilíbrio para lidar com tais situações, e não podemos agir contra estas reações dos animais por impulso. Os melhores profissionais são aqueles que pensam antes do acontecido, evitando assim as reações desagradáveis dos animais.
Seguindo esta linha, temos que ressaltar que nós profissionais de banho e tosa, estamos sujeitos a cometer acidentes como qualquer outra profissão, ou seja, um garçon que derruba a bandeija no salão, o taxista que dobra uma rua antes, o cabeleireiro que erra no seu corte, a manicure que dá um pique em dedo e etc.... Classificamos como acidente, aquele evento que aconteceu, mesmo quando tomamos todos os cuidados necessários para que ele não acontecesse e mesmo assim, por uma situação inesperada, ele vem a acontecer. Todo aquele evento que ocorre fruto de uma situação de imprudência ou negligência do profissional, não pode ser caracterizado como acidente, da mesma forma que os ACIDENTES VERDADEIROS, não podem ser considerados como MAUS TRATOS.
A mídia de forma geral começou a divulgar eventos acontecidos em Pet Shops e isso é muito importante para a qualificação do mercado, mas não podemos deixar que todos os profissionais sejam enquadrados como "espancadores de animais".
Até mesmo na hora de um acidente, podemos diferenciar um profissional que tem ética do que não tem. Entendemos que em caso de acidente, o profissional tem que imediatamente providenciar o atendimento do animal, da melhor maneira possível, como se aquele animal fosse seu. Em seguida, avisar o proprietário para que ele participe das decisões, nunca omitir os acidentes, mesmo que eles sejam mínimos, quase imperceptíveis.
Por último, o proprietário do animal tem que fazer sua parte, não deixando seus "animaizinhos" ficarem em estados de embolamento críticos e exigirem que os profissionais resolvam e os deixem lindos, pois isto pode conduzir aos acidentes. Fazer a transformação que foi feita na foto acima, requer muita habilidade do profissional, utilização de produtos e materiais adequados, tolerância do animal e porque não dizer um pouco de sofrimento. Cabe ao profissional de banho e tosa se negar a fazer um serviço que lhe imponha a situações de risco ou que levem o animal a um nível de sofrimento indesejado.
